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⚖️ Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.alasdeisis.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de COMPAÑÍA DEL SOL Y AROMAS DE ORIENTE S.L., que opera bajo el nombre comercial VIAJES ALAS DE ISIS.
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal, sin perjuicio de las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera otras condiciones particulares que resulten aplicables a la contratación de viajes, paquetes turísticos, viajes combinados o servicios turísticos concretos.
1. Datos identificativos del titular del Sitio Web
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:
- Titular: COMPAÑÍA DEL SOL Y AROMAS DE ORIENTE, S.L.
- Nombre comercial: VIAJES ALAS DE ISIS
- CIF: B-83549451
- Domicilio fiscal y administrativo a efectos de facturación, comunicaciones legales y reclamaciones: C/ Celeste 12, Bajo 5 - 28043 Madrid
- Atención al público: servicio prestado online, sin establecimiento físico abierto al público
- Teléfonos: +34 687780144 / +34 648813028
- Correo electrónico: alasdeisisviajes@gmail.com
- Sitio web: www.alasdeisis.com
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 18661, Libro 0, Folio 169, Sección 8, Hoja M-324793
- Persona de contacto para reclamaciones: MOHAMED NOWIER NOWIER
- CICMA (codigo de identificación proporcionado por la comunidad de madrid a la agencia de viajes): 2287
VIAJES ALAS DE ISIS desarrolla su actividad como agencia de viajes online, sin establecimiento físico abierto al público. La dirección indicada corresponde al domicilio fiscal y administrativo del titular, facilitado a efectos de identificación legal, facturación, comunicaciones formales y reclamaciones.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El Sitio Web tiene por finalidad ofrecer información sobre servicios turísticos, viajes combinados, circuitos, paquetes turísticos, excursiones, alojamientos, transportes y otros servicios relacionados con viajes a Egipto y a otros destinos, incluidos países situados fuera de la Unión Europea.
El presente Aviso Legal resulta aplicable a todos los usuarios que accedan, naveguen o utilicen el Sitio Web. La contratación de cualquier servicio turístico se regirá, además, por las Condiciones Generales de Contratación de VIAJES ALAS DE ISIS, por la información precontractual facilitada al viajero y por las condiciones particulares de cada oferta, presupuesto, programa, reserva o contrato.
3. Condiciones de uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. Queda prohibido utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, lesivos de derechos o intereses de terceros, o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Sitio Web.
En particular, el usuario se abstendrá de:
- Introducir virus, código malicioso o cualquier otro dispositivo que pueda alterar el funcionamiento del Sitio Web.
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- Realizar actuaciones que puedan vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, honor, imagen o cualesquiera otros derechos de terceros.
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4. Información sobre viajes combinados y servicios turísticos
Los viajes combinados ofrecidos a través del Sitio Web se rigen por la normativa española y europea aplicable en materia de viajes combinados y servicios de viaje vinculados, así como por las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, por las condiciones particulares de cada programa, presupuesto, folleto, oferta o contrato.
Antes de que el viajero quede obligado por cualquier contrato de viaje combinado u oferta correspondiente, se pondrá a su disposición la información precontractual legalmente exigible, incluyendo, cuando proceda, el formulario normalizado de información relativo al viaje combinado, el destino, itinerario, duración, servicios incluidos, precio total, requisitos de pasaporte, visado, vacunas, número mínimo de participantes, condiciones de cancelación y demás información relevante.
Los itinerarios, alojamientos, motonaves, vuelos, horarios, excursiones y demás servicios publicados en el Sitio Web tienen carácter informativo y podrán estar sujetos a disponibilidad, modificaciones operativas, circunstancias del destino, cambios impuestos por prestadores de servicios, autoridades, compañías aéreas, hoteles, motonaves, corresponsales locales u otros proveedores, siempre dentro de los límites previstos por la normativa aplicable y por las condiciones contractuales correspondientes.
5. Viajes a Egipto y otros países fuera de la Unión Europea
En los viajes con destino a Egipto u otros países situados fuera de la Unión Europea, el usuario reconoce que pueden resultar aplicables normas, usos, clasificaciones hoteleras, requisitos administrativos, sanitarios, migratorios, aduaneros, de seguridad y de prestación de servicios diferentes a los existentes en España o en la Unión Europea.
El viajero será responsable de disponer de documentación válida y suficiente para viajar, incluyendo pasaporte, visados, autorizaciones, certificados sanitarios, vacunas, seguros, permisos o cualquier otro documento exigido por las autoridades españolas, del país de destino, de tránsito o por los transportistas.
La información facilitada por VIAJES ALAS DE ISIS sobre pasaportes, visados, vacunas, requisitos sanitarios, documentación de entrada o normas del destino tendrá carácter informativo y se referirá, salvo indicación expresa, a ciudadanos españoles o ciudadanos de la Unión Europea. El viajero deberá confirmar siempre los requisitos actualizados aplicables a su nacionalidad, residencia, situación personal y ruta de viaje.
6. Garantía frente a insolvencia
De conformidad con la normativa aplicable a viajes combinados, el titular manifiesta disponer de garantía frente a insolvencia para responder, en los términos legalmente previstos, del reembolso de los pagos realizados por los viajeros y, cuando proceda, de la repatriación en caso de insolvencia.
Según la información contractual de la agencia, la entidad indicada a efectos de garantía frente a insolvencia es BBVA, sin perjuicio de la información complementaria, póliza, aval, certificado o documento acreditativo que pueda facilitarse al viajero cuando resulte procedente.
7. Contratación, reservas y condiciones aplicables
La contratación de viajes combinados, paquetes turísticos, servicios sueltos, presupuestos a medida, reservas, modificaciones, cancelaciones, cesiones, desistimientos, pagos, penalizaciones, gastos de gestión, documentación de viaje y demás cuestiones contractuales se regirá por las Condiciones Generales de Contratación de VIAJES ALAS DE ISIS y por las condiciones particulares aceptadas por el viajero en cada caso.
En caso de contradicción entre la información general publicada en el Sitio Web y las condiciones particulares de una oferta, presupuesto, contrato, bono o documentación de viaje confirmada por escrito, prevalecerá la documentación contractual específica, siempre que respete la normativa aplicable.
La solicitud de información o presupuesto a través del Sitio Web no implica por sí sola la confirmación de una reserva ni la perfección de un contrato, salvo que así se indique expresamente y se cumplan las condiciones de aceptación, disponibilidad, pago y confirmación establecidas en cada caso.
8. Precios, disponibilidad y modificaciones
Los precios, programas, servicios, fechas, plazas disponibles, alojamientos, motonaves, vuelos y demás elementos publicados en el Sitio Web podrán estar sujetos a disponibilidad y a confirmación expresa por parte de VIAJES ALAS DE ISIS o de los prestadores de servicios correspondientes.
Salvo indicación expresa en contrario, las imágenes, descripciones, categorías, itinerarios y horarios publicados tienen carácter orientativo o informativo. Las condiciones concretas del viaje serán las que figuren en la documentación precontractual y contractual facilitada al viajero.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, estructura, selección de contenidos, códigos, gráficos, vídeos, documentos, programas de viaje y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de VIAJES ALAS DE ISIS o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y expresa del titular de los derechos correspondientes, salvo en los casos legalmente permitidos.
10. Responsabilidad sobre los contenidos
VIAJES ALAS DE ISIS realiza esfuerzos razonables para que la información publicada en el Sitio Web sea correcta, actualizada y clara. No obstante, la información turística puede verse afectada por cambios de disponibilidad, tarifas, impuestos, tasas, divisas, horarios, requisitos de entrada, normas sanitarias, decisiones de autoridades, condiciones meteorológicas, causas de fuerza mayor, circunstancias inevitables y extraordinarias o decisiones de terceros proveedores.
El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar, suspender, retirar o corregir en cualquier momento los contenidos del Sitio Web, así como la configuración o presentación del mismo, sin que ello genere derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos que correspondan al viajero cuando exista una contratación ya perfeccionada.
VIAJES ALAS DE ISIS no se responsabiliza de los errores que puedan derivarse de información facilitada por el usuario de forma incompleta, incorrecta o no actualizada, especialmente en relación con nombres y apellidos de viajeros, documentación, nacionalidad, datos de contacto, necesidades especiales, condiciones sanitarias, alergias, requisitos migratorios o cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.
11. Enlaces a sitios web de terceros
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Los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web, formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería u otros canales de contacto serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
El responsable del tratamiento es COMPAÑÍA DEL SOL Y AROMAS DE ORIENTE – VIAJES ALAS DE ISIS. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, dirigiendo una solicitud al correo electrónico info@alasdeisis.com o al domicilio fiscal y administrativo indicado en este Aviso Legal.
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Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el Sitio Web o con los servicios ofrecidos, el usuario puede contactar con VIAJES ALAS DE ISIS a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@alasdeisis.com
- Teléfono: 91 402 35 72
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- Persona de contacto para reclamaciones: MOHAMED NOWIER NOWIER
- Domicilio fiscal y administrativo a efectos de comunicaciones legales: C/ Celeste, 52, 2º Bajo 5 – 28043 Madrid
Cuando la reclamación esté relacionada con un viaje combinado o servicio turístico contratado, el viajero deberá seguir, además, el procedimiento previsto en las Condiciones Generales de Contratación y comunicar cualquier incidencia durante el viaje sin demora indebida, a fin de permitir su adecuada gestión y subsanación.
17. Resolución extrajudicial de conflictos
Las partes podrán acudir a mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos, mediación o arbitraje de consumo cuando resulten aplicables y siempre en los términos previstos por la normativa vigente. La adhesión a un sistema arbitral o de resolución alternativa de litigios tendrá el alcance que corresponda en cada caso.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del consumidor o usuario a acudir ante los organismos de consumo competentes o ante los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En caso de contratación con consumidores o usuarios, será competente el juzgado o tribunal que determine la legislación de consumidores y usuarios, sin que pueda imponerse al consumidor una renuncia a los fueros que legalmente le correspondan.
19. Actualización del Aviso Legal
VIAJES ALAS DE ISIS podrá modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o comerciales. La versión publicada en el Sitio Web será la vigente en cada momento.
Última actualización: 01/05/2026